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Informazioni sulla cancellazione dell’ordine e sui rimborsi. Aggiornate il 3 ottobre 2026.
Per un ordine pagato contatta l’assistenza. Verifichiamo prima cancellabilità e costi del corriere. Il rimborso deduce dall’importo pagato solo i costi del corriere documentati e non rimborsabili, senza trattenere un margine Manduma separato.
Se è certo che la prenotazione del corriere non esiste, si può scegliere una nuova prenotazione tramite assistenza o il rimborso integrale. Gli esiti incerti richiedono prima una verifica.
Il rimborso viene avviato separatamente dal titolare designato. Cancellare l’ordine non rimborsa automaticamente il pagamento. Dopo la consegna del collo al corriere è necessaria una gestione specifica.
Al pagamento puoi richiedere separatamente l’avvio del servizio. La richiesta di avvio del servizio non comporta di per sé la rinuncia ai diritti inderogabili del consumatore. Puoi inviare una richiesta di recesso o cancellazione a support@manduma.io; la gestiamo secondo le norme applicabili e lo stato di esecuzione del servizio.